"Быстрый старт"
всего через 2 недели
Тех. задания
- Техническое задание
1. Первичное анкетирование
2. Онлайн-встреча «Аудит компании»
3. Подготовка Технического задания
- Проектирование бизнес-процесса
1. Анкетирование Заказчика
2. Разработка схемы бизнес-процесса на основании описания Заказчика
3. На схеме изображаются необходимые для настройки Битрикс24 элементы:
- Алгоритм работы сотрудников (основные шаги бизнес-процесса)
- Статусы Лидов
- Стадии Сделки
- Обязательные для заполнения поля
(при необходимости)- Базовая настройка
1. Регистрация портала Битрикс24
2. Регистрация сотрудников
(до 10 пользователей)3. Настройка структуры компании
4. Настройка прав доступа пользователей
5. Настройка справочников:
- Валюта
- Налоги
- Единицы измерения
- Свойства товара/услуги
- Шаблоны реквизитов компании
- Реквизиты компании6. Настройка Контакт-центра
(до 3-х каналов):
- E-mail
- АТС Телефония
- Виджет на сайт
- CRM-форма
- Facebook
- Вконтакте
- WhatsApp
- Avito
- Viber
- Telegram
- Instagram
и другие каналы связи7. Настройка клиентской базы:
- Настройка вида карточки Контакта/Компании/Сделки/Заказа
- Настройка и создание полей карточки Контакта/Компании/Сделки/Заказа
- Настройка быстрых фильтров8. Настройка воронки продаж и этапов других бизнес-процессов:
- Настройка статуса лидов
- Настройка стадии сделок (1 воронка)9. Интеграция с сайтом компании для приема заявок:
- Подключение всех форм сайта для приема заявок
- Интеграция с интернет-магазином на сторонней или самописной CMS +10.000₽
- Загрузка товарного каталога или прайса услугБазовое обучение
1. Вебинар «Основные инструменты Битрикс24»:
-Авторизация
- Навигация
- Профиль сотрудника
- Чаты
- Новости
- Задачи
- Дела
- Календарь
- Диск
2. Вебинар «Работа с клиентами»:
-Лиды
-Сделки
- Контакты
- Компании
- Воронка продаж
- CRM-роботы
- Работа с документами- Адаптация
- 1. Практические задания по адаптации компании в работе с Битрикс24:
- Авторизация
- Онлайн-офис
- Коммуникация
- Воронка продаж
- Аналитика
2. Отчёт с результатами руководителю